1С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП

Решения «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия» предназначены для ИТ-подразделений организаций и сервисных компаний. Система разработана на основе библиотеки ITIL v3 (IT Infrastructure Library — библиотека передового опыта в области управления ИТ). С помощью линейки решений «1С:ITIL» Вы сможете:

• Реализовать системный подход к управлению ИТ;
• Стандартизировать деятельность и процессы;
• Создать современную службу поддержки (Service Desk);
• Учитывать компьютеры, вычислительную технику и управлять жизненным циклом ИТ-активов;
• Эффективно управлять правами на доступ к ресурсам, изменениями в конфигурациях ПО и ИТ инфраструктуре;
• Управлять качеством предоставляемых ИТ -услуг.